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Consulta las preguntas más frecuentes que hacen los usuarios y resuelve tus dudas

¿Quién puede participar en la promoción?
Mayores de 18 años residentes en España.
¿Cómo se juega en la promoción?
Es muy fácil. Entra en ganaconendesa.com, Tan sólo tienes que pulsar en jugar, introducir los datos necesarios, seleccionar la fuerza de la ruleta y esperar a que te toque uno de los premios.
¿Cuántas veces puedo participar?
La promoción está limitada a un único uso por persona. Una vez que hayas participado no podrás volverlo a hacer.
¿Qué datos son necesarios y por qué?
Para poder participar y canjear tu premio (que es nominal) necesitamos, además de tu nombre y apellidos, tu teléfono. El email también es necesario para enviarte la confirmación de tu premio y las instrucciones para su recogida.
¿Cuánto dura la promoción?
15 días, desde el 05 de diciembre de 2023 hasta el 20 de diciembre de 2023, aunque podemos extenderla en el tiempo, así que puedes estar atento por si acaso.
¿Qué premios tiene la promoción?
Estos son los premios que puedes obtener en nuestra ruleta:
Tarjetas regalo por importe de 20€ y 50€
Altavoz inalámbrico
Poncho de lluvia
Set de bolígrafo + portaminas de caña de trigo y bambú
Jabón vegetal
Bidón natura
Mochila
Llavero de cuero troquelado
Nevera todoterreno
¿Dónde puedo canjear mi premio?
En cualquiera de las tiendas Endesa Store asociadas a la promoción. En este momento la tienda asociada a la promoción digital es la Endesa Store de Sevilla.
¿Qué debo llevar para canjear mi premio?
El email que te hemos enviado que contiene tus datos, el premio y el código alfanumérico. Puedes enseñarnos el email desde tu móvil, no hace falta que lo imprimas. También tienes que traer tu DNI para que podamos verificar que eres tu el ganador del premio.
¿Cuánto tiempo tengo para canjear mi premio?
Desde que te hemos enviado el mail, tienes 30 días para recoger el premio.
¿Qué pasa si al canjear mi premio se ha agotado?
No te preocupes te daremos un premio de igual o mayor valor.
¿Puedo ir a recoger el premio de otra persona?
No. Los premios son personales y debe ser el ganador y mayor de edad, el que se pase a recoger el premio por la tienda.
¿Dónde puedo contactar en caso de que tenga alguna duda o incidencia?
En el teléfono 955 829 026 en horario de Lunes a Viernes de 09.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00h

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